Rückerstattungsrichtlinie

Mit der Bestätigung deiner Anmeldung erhältst du sofortigen Zugang zu einer laufenden digitalen Dienstleistung: der privaten Community, ihren Inhalten, der Begleitung und der aktiven Betreuung. Die Leistung beginnt in dem Moment, in dem deine Anfrage angenommen und dein Zugang freigeschaltet wird.

Nach bestätigter Anmeldung und erfolgter Zahlung ist die Mitgliedschaft nicht rückerstattbar – auch dann nicht, wenn:

• das Mitglied die Community wieder verlässt;
• das Mitglied nicht aktiv teilnimmt oder die verfügbaren Angebote nicht nutzt;
• das Mitglied gegen die Regeln des Miteinanders oder den Aufnahmeprozess verstösst und der Zugang deshalb entzogen wird.

Mit der Annahme dieser Richtlinie verzichtet die anmeldende Person in diesen Fällen ausdrücklich auf einen späteren Anspruch auf Rückerstattung.

In folgenden Fällen prüfen wir eine Rückerstattung ausnahmsweise:

• ein technischer Fehler, den Mujeres sin Límites zu verantworten hat, verhindert den Zugang über einen längeren Zeitraum und lässt sich nicht beheben;
• eine nachweisliche Doppel- oder Fehlbelastung durch unseren Zahlungsdienstleister;
• jeder weitere Fall, in dem das anwendbare Schweizer Recht zwingend einen Rückerstattungsanspruch vorsieht.

Beendet Mujeres sin Límites die Mitgliedschaft wegen schwerer oder wiederholter Regelverstösse, werden bereits bezahlte Beträge nicht zurückerstattet. Diese Bedingung wird mit der Anmeldung ausdrücklich akzeptiert.

Wenn du der Meinung bist, dass dein Fall unter eine der Ausnahmen fällt, schreib uns an info@mujeressinlimites.ch – mit deinem Namen, dem Zahlungsdatum und einer kurzen Schilderung der Situation. Jede Anfrage wird einzeln geprüft und innert angemessener Frist beantwortet.

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden. Für deine Anmeldung gilt jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt deiner Zustimmung im Formular in Kraft war.